Pelanggan dapat menggunakan Aplikasi New PLN Mobile yang diunduh melalui Google Playstore atau AppStore maupun melalui Contact Center PLN 123 yang dapat diakses 24 Jam setiap harinya.
Manager PLN UP3 Bekasi Rahmi Handayani mengatakan, pihaknya langsung bergerak cepat setelah adanya gangguan pada salah satu gardu induk di wilayah Bekasi.
Baca Juga:
Ditreskrimsus Polda jambi Berhasil mengungkap Kasus Tindak Pidana Pertambangan Tanpa Izin (PETI).
Hingga pukul 21.00 WIB, sambungan pada 30.107 pelanggan telah kembali menyala.
“Tim kami masih terus bekerja di lapangan untuk mempercepat layanan kembali normal,” ujarnya.
Berdasarkan data PLN, total ada 180 gardu yang terdampak akibat gangguan subsistem pada gardu induk.
Baca Juga:
Danrem 042/Gapu Tekankan Tanggung Jawab Kader Pelatih Pencak Silat Militer di Satuan Jajaran
Akibatnya, listrik pada 46.747 rumah mengalami gangguan kelistrikan.
Namun, setelah dilakukan penanganan cepat, 139 gardu telah kembali menyala, sedangkan 41 gardu lainnya masih dalam tahap penormalan.
Kemudian, petugas masih menangani 16.647 pelanggan yang masih belum menyala.
